Términos y condiciones de uso de la web
Términos y condiciones de la tienda virtual de www.paellasabormediterraneo.es
En el presente documento se expresan los términos y condiciones de la
tienda virtual describiéndose los detalles del proceso de compra, servicio a
domicilio, políticas de desistimiento, edad mínima de compra, formas de
cancelación. Uso de datos para el Protección de datos y Política de Cookies
Protección de datos y Política de Cookies
La recogida y tratamiento de los datos personales de los Usuarios del
Servicio se realizará conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad y
Política de Cookies.
En este apartado detallarás los pasos que debe
realizar el usuario para completar una compra.
Proceso de compra online:
El Usuario podrá crear una cuenta de usuario
para facilitar la realización de los pedidos.
El Usuario podrá ir seleccionando los
artículos que desee y éstos se irán añadiendo en la cesta.
Una vez confirmada la compra, el Usuario, en
caso de no tener cuenta de usuario, tendrá que rellenar los campos requeridos:
información personal necesaria para realizar el pedido, datos de facturación,
en su caso, y entrega. Una vez que el Usuario haya leído y comprendido estas
Condiciones del Servicio, éste podrá hacer clic en el botón correspondiente
para aceptarlas y proceder, en su caso, con la forma de pago.
Servicio A Domicilio
La realización de un pedido implicará la aceptación de las presentes
Condiciones del Servicio. Todo aquello no expresamente previsto en las
presentes Condiciones del Servicio, se entenderá regulado y complementado por
las Condiciones Generales de la web www.paellasabormediterraneo.es
Los productos objeto de A Domicilio (en
adelante, el “Servicio”) serán aquellos expresamente señalados en el Portal
donde los Usuarios podrán obtener información adicional sobre las
características, disponibilidad y términos de entrega de los productos.
El Servicio estará disponible viernes,
sábados, domingos y festivos de 13 a 16. La oferta de algunos de los productos
mostrados en esta web puede estar sujetos a limitaciones o restricciones en la
venta/entrega, en función del horario de venta/entrega, lugar de reparto o edad
del Usuario.
Estas Condiciones del Servicio, que no serán
individualmente archivadas, permanecerán publicadas en el Portal para su
consulta.
El Usuario deberá contar con una dirección de
correo electrónico válida y activa para poder ordenar un pedido. Asimismo, el
Usuario deberá comprobar que el email suministrado funciona adecuadamente, no
estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan
errores que dificulten la recepción de mensajes.
Las fotografías e imágenes de los productos
presentados en el Sitio Web son meramente orientativas y el aspecto visual real
de algunos productos puede variar respecto a estas imágenes.
El Usuario deberá verificar, antes de realizar
el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.
Sabor Mediterráneo se
reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos. No
obstante, éste se compromete a no modificar las características de los
productos, que conformen los pedidos, que ya hayan sido solicitados por los
Usuarios.
Sabor Mediterráneo informa al Usuario que no
tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para
poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de nuestra web en
los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el
Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por
el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales
se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de
suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del
consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser
devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El Usuario tendrá a su disposición un número
indicado en el Sitio Web, con el que contactar con Sabor Mediterráneo para
realizar pedidos, resolución de incidencias y atención al cliente. En caso de que se
quisiera cancelar o modificar el pedido se ha de contactar directamente con el
establecimiento.
Previamente a la confirmación final, se
mostrará un resumen del pedido online y todos los datos introducidos podrán ser
corregidos por el Usuario. La confirmación final del pedido implica la
celebración del contrato con la empresa titular del restaurante Sabor
Mediterráneo Cuando esté habilitado, y el Usuario opte por ello, el Usuario
deberá realizar el pago para poder iniciar el proceso de entrega.
Sabor Mediterráneo podrá rechazar un pedido
del Usuario en caso de que no se realice correctamente el pago por éste. En
caso de pago con tarjeta, si ésta resultara denegada, se informará al Usuario,
y se le pedirá que pague de otra forma. Si no fuera posible, se procederá a
anular el pedido notificándolo mediante correo electrónico.
El Usuario podrá efectuar el pago de su pedido
a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para el
Servicio:
(i) Tarjeta de crédito: Los datos bancarios
recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma
segura a los servidores del banco. Sabor Mediterráneo se
reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra
todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de
tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.
(ii) Pago en efectivo: El Usuario abona el
importe en el momento de la recepción en su domicilio. Es necesario que el
Usuario especifique, durante la realización del pedido, el cambio que necesita
para que el personal encargado del reparto pueda organizarse adecuadamente. De
no indicar esta cantidad o indicarla mal, el repartidor dispondrá únicamente de
10 euros de cambio.
Los precios indicados para cada producto
incluyen los impuestos aplicables y, en el resumen final antes de proceder con
la cuenta, se incluirá cualquier concepto como gastos de envío, en caso de que
existiesen dichos gastos.
El Usuario es responsable de indicar
correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta
incorrectamente, se tratará de contactar con el Usuario y solventar el error
pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del
Usuario.
El plazo de entrega, que en todo caso será
orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido, ya sea a través
del Sitio Web o por teléfono en caso de estar habilitada esta posibilidad.
El Usuario deberá comprobar los productos
recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y
estado de éstos con el propósito de dar su conformidad.
Restricciones legales
De conformidad con lo dispuesto en la
normativa aplicable en materia de drogodependencia y prevención del consumo de
bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibida la venta, suministro y
dispensación de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Al formalizar un pedido a través Servicio a
Domicilio que incluya cerveza, el Usuario declara ser mayor de 18 años y
cumplir con todas las prescripciones legales aplicables a la venta a distancia
con reparto a domicilio de alcohol, incluido el lugar de reparto. El Usuario
garantiza la exactitud de esta declaración y asume el deber de indemnizar al
restaurante responsable de la venta por las consecuencias derivadas de la falta
de veracidad de esta declaración.
El Usuario acepta y reconoce que los
repartidores de los restaurantes adheridos al Servicio no podrán realizar la
entrega (i) cuando el Usuario no acredite poseer la mayoría de edad, exhibiendo
un documento oficial a tal efecto; (ii) cuando en el lugar de entrega indicado
esté prohibido legalmente la venta o suministro de alcohol; o (iii) en horario
nocturno (fuera de las franjas horarias autorizadas). La venta estará
condicionada, en todo caso, al estricto cumplimiento por el Usuario de los
requisitos impuestos en la normativa aplicable.